Кира Улитина на работе совсем не похожа на ту, какой её видят в личной жизни. Друзья зовут её «Улиткой» из-за неуверенности в личных делах, но в больнице она — настоящий профессионал. Кира — акушер, который умеет спасать жизни, и делает это лучше многих. Её работа — это всё для неё, она отдаёт ей всю себя. А вот в любви ей не везёт. Кира любит Виктора Савельева, своего женатого начальника. Он часто обещает ей что-то, но слова так и остаются словами. Кира всё равно верит ему, хотя это держит её в ловушке собственных чувств. Однажды всё рушится. Во время операции из-за ошибки другого врача у Киры на столе умирает ребёнок. Это сильно бьёт по её имени. Виктор, чтобы спасти себя и не допустить шума, обвиняет во всём Киру. Он увольняет её перед всеми, ломает её карьеру и бросает одну, хотя она ждала от него помощи. Без работы и с испорченной репутацией Кира уезжает из большого города. Она устраивается в маленькую больницу в провинции. Там всё не так, как она привыкла: условия хуже, медицина проще. Новый начальник, Сергей Крутов, встречает её холодно, и Кире приходится начинать всё сначала, преодолевая трудности.
